Produsele achizitionate pe www.fishingshop.ro pot fi returnate in termenul legal de 14 zile calendaristice ( de la data la care clientul intra in posesia bunurilor). Returul poate fi gratuit sau cu cost de transport suportar de catre client in urmatoarele conditii:

1.RETUR GRATUIT – CONDITII

1.1. Produsul pe care l-aţi primit nu este conform cu specificaţiile de pe website-ul
nostru.

În acest caz puteţi cere înlocuirea produsului cu unul conform (dacă există în oferta noastră) sau puteţi cere rambursarea contravalorii.

In acest caz, Clientul trebuie sa returneze produsul , costurile de returnare şi de transport vor fi suportate de catre Fishing Shop

1.2. V-a fost livrat din greşeală alt produs decât cel comandat.

Vă rugăm să returnaţi cât mai rapid produsul, pentru a putea fi înlocuit cu cel corect. Dacă produsul dorit de dvs. Nu mai există în oferta noastră puteţi să cereţi rambursarea integrală a contravalorii.

In acest caz, Clientul trebuie sa returneze produsul , costurile de returnare şi de transport vor fi suportate de catre Fishing Shop

1.3. Produsul comandat este nefuncţional.

Returnaţi produsul şi il vom înlocui cu altul. În cazul în care produsul nu este disponibil în stocul nostru puteţi cere rambursarea contravalorii.

In acest caz, Clientul trebuie sa returneze produsul , costurile de returnare şi de transport vor fi suportate de catre Fishing Shop

2. RETUR CU PLATA TRANSPORTULUI DE CATRE CLIENT – CONDITII

2.1. Produsul s-a defectat în termenul de garanţie.

În cazul în care produsul prezinta un defect de fabricatie, acesta va fi reparat. Daca nu poate fi reparat, îl vom înlocui cu unul identic sau similar ca specificaţii tehnice, în termen de maximum 15 de zile de la primirea produsului defect.

Costurile de returnare şi de transport pentru produsul înlocuitor (dacă este cazul) vor fi suportate de cumpărator.

2.2 Clientul doreşte să renunţe la cumpărare fara unul din motivele de mai sus

2.2.1 Cumparatorul are dreptul sa returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de transport. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a produsului comandat

2.2.2 In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita returul unui produs, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de a returna produsul. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

-  pentru Comenzile achitate cu card bancar ->prin restituire in cont bancar, furnizat de catre client.
- pentru Comenzile achitate ramburs / cu numerar in magazin -> prin restituire numerar in magazin.

2.2.3. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute.

2.2.4. Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul initial, dupa caz,sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator.

Conform art. 14 din OUG 34/2014, Consumatorul este reponsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor, rezultata din manipularea acestora.

Pentru a returna un produs, contactati magazinul in urmatoarele moduri:

e-mail: office@fishingshop.ro

telefonic: 0772027034

sau completati forumalur de retur